Alba

Termini e condizioni di prenotazione e storno

Termini e condizioni di prenotazione e storno dell'Hotel Astor

I prezzi sono in Euro e si intendono a persona comprensivi della mezza pensione. A seconda del periodo e della durata, i prezzi sono al giorno oppure a pacchetto per più notti

Ai prezzi esposti viene aggiunta la tassa di soggiorno.

I pasti non consumati non vengono detratti, vale anche per il giorno d'arrivo!

 

ARRIVO E PARTENZA
Si prega gentilmente di avvisare se l'arrivo è previsto dopo le ore 19.00 o arrivo dopo la chiusura dell'ufficio alle ore 22.00

 

EARLY CHECK-IN & LATE CHECK-OUT
Disponibile solo su richiesta:
Early check-in: per poter usufruire della camera/suite sin dalla mattina dell’arrivo (dopo le ore 7.30)
Late check-out: partenza nel tardo pomeriggio o la sera.
Salvo condizioni stabilite diversamente per iscritto, sarà calcolato ½ del prezzo giornaliero della camera.
Se qualcuno decide il giorno della partenza (dopo il check-out) di andare ancora a sciare, in bici oppure fare un’escursione, c'è la possibilità di cambiarsi e depositare le valigie nel deposito sci/bici (apertura con codice). Purtroppo, non c'è la possibilità di fare la doccia.

 

CAMERE E SUITE
Le camere sono disponibili dalle ore 15.00 e il giorno di partenza, devono gentilmente essere liberate con il posteggio macchina, per le ore 10.00.
Tutte le camere sono dotate di bagno (alcune SUITE) o doccia, bidet e WC, asciugacapelli, balcone, telefono, SAT-TV con radio (le stanze con porta divisoria interna hanno 2 SAT-TV), cassaforte e WiFi.

PRENOTAZIONI
Consideriamo impegnative solo prenotazioni confermate per iscritto ed accompagnate da una caparra confirmatoria del 40% oppure 20% + assicurazione di storno (da stipulare sul nostro sito ed inviare la copia con la caparra confirmatoria).

 

Pagamento online della caparra confirmatoria

 

 

CANCELLAZIONI, ARRIVO POSTICIPATO O PARTENZA ANTICIPATA
In caso di disdetta ci avvalleremo alle nostre condizioni di storno qui sotto elencate:

  • Fino a 2 mesi prima della data d'arrivo: viene restituita la caparra confirmatoria trattenendo Euro 50,00 per camera per spese amministrative
  • Da 2 a 1 mese prima della data d'arrivo: 40% del totale del soggiorno prenotato e confermato (la caparra confirmatoria)
  • Da 30 a 8 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 60% del soggiorno prenotato e confermato.
  • Da 7 a 0 giorni prima della data d'arrivo: viene messo in conto il 90% del totale soggiorno prenotato e confermato

In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, per qualsiasi motivo ci riserviamo di fatturarle la camera prenotata meno i pasti non consumati dalla data di arrivo fino alla data di partenza prenotata e confermata con la caparra confirmatoria!

Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di stipulare l'assicurazione per disdetta
Questa copre tutte le spese di cancellazione.

 

Salvo errori e omissioni! In caso di controversie, il foro competente è quello di Bolzano.

 

 

PAGAMENTO DEL CONTO
Accettiamo pagamenti in contanti (massimo euro 2.999,99), bancomat, VISA oppure Mastercard. Non si accettano assegni bancari.

 

 

CENTRO WELLNESS “Sëurasas“
L’accesso e l’uso della zona benessere non è consentito ai minori di 16 anni e l’ingresso è possibile solo con ciabattine di spugna e accappatoio. Per chi lo desidera, l’albergo mette a disposizione gli accappatoi e ciabattine di spugna al prezzo di noleggio di euro 10,00 per tutto il soggiorno. Solo ciabattine di spugna euro 2,00.
INVERNO: la zona wellness ha orari predefiniti. È sempre possibile accedere prima al centro in caso di maltempo o su richiesta.
ESTATE: per favore avvisare la mattina la reception, se volete usufruire della zona wellness negli orari indicati, grazie!

 

ASCENSORE
Un ascensore per persone e valigie è a disposizione in albergo